Envío gratis a partir de 60 €·−10 % en tu primer pedido al unirte a la manada

FAQ

Preguntas frecuentes

Las respuestas a todas las dudas que recibimos. Si la tuya no está, escríbenos a info@sin-bozal.com.

¿Cuánto tarda mi pedido?
Península 24-48 h, Baleares 48-72 h, Canarias 5-7 días. Pedidos antes de las 14:00 salen el mismo día.
¿Hacéis envío gratis?
Sí, a partir de 60 € de pedido en Península. Por debajo, 4,95 € (un coste fijo, da igual cuántos artículos).
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Bizum, SEPA y Stripe Link. No almacenamos datos de tarjeta — todo lo gestiona Stripe con cifrado PCI-DSS.
¿Puedo comprar como invitado?
Sí. No es obligatorio crear cuenta para comprar. Pero si la creas, te avisamos automáticamente de renovaciones (suplementos, licencia PPP, seguro RC) y guardamos perfiles de tus perros.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Usa nuestro asesor de tallas: te pide raza + medidas y te dice talla y tipo de bozal en menos de un minuto. Si dudas entre dos tallas, elige la mayor — devolución gratuita en 30 días.
¿Vuestros bozales están homologados?
Sí. Los marcados como 'Apto PPP' cumplen el RD 287/2002. Los demás (braquicéfalos, galgo) son aptos para uso voluntario o razas no PPP.
¿Tenéis material de adiestramiento profesional?
Sí. Mordedores, mangas de mordida, jute francés y todo el equipamiento que usan adiestradores K9. Si entrenas en deporte canino (Mondioring, IPO), tenemos lo que necesitas.
¿Mi perro es PPP?
Las 8 razas oficiales son Pitbull, Am.Staff, Stafford, Rottweiler, Dogo Argentino, Fila, Tosa y Akita. Además, perros con peso > 20 kg, mandíbula prominente y musculatura desarrollada pueden ser clasificados PPP por inspector. Lee /legal-ppp para detalles.
¿Necesito licencia para comprar?
No. La licencia PPP es para tener al perro en vía pública, no para comprar accesorios. Pero si te paran sin licencia, la multa es de 2 404 € a 15 025 €. Mejor tenerla.
¿Cómo funcionan las suscripciones de suplementos?
Eliges el suplemento + frecuencia (mensual, bimensual, trimestral) y te llega automáticamente con −10 %. Pausas o cancelas cuando quieras desde tu cuenta. Sin permanencia.
¿Cómo devuelvo un producto?
Inicia sesión en tu cuenta, entra en 'Mis pedidos', pulsa 'Devolver'. Te enviamos etiqueta prepagada por email. Recogida a domicilio gratuita o entrega en tu punto SEUR. Reembolso en 3 días desde que llega.
¿Y si mi perro destroza el producto?
Garantía de 2 años por defecto de fabricación. El uso normal por un perro potente está cubierto — si una costura del arnés se descose en uso correcto, lo cambiamos. La rotura por mal uso (mordedura intencional, abandono a la intemperie) no.
¿Para qué crear el perfil de mi perro?
Te recomendamos productos por raza, talla y necesidades reales. Recibes avisos de revacunación, renovación de licencia PPP, vencimiento del seguro RC y caducidad de suplementos. Es voluntario y privado.
¿Tenéis 2FA?
Sí, opcional para clientes (TOTP con Google Authenticator, 1Password, etc.) y obligatorio para cuentas con rol administrativo. Se activa en /cuenta/seguridad.